Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Close & Frères Toitures SRL, 200/8, Chaussée de Waterloo, 1640 Rhode-Saint-Genèse, Belgique, numéro d'entreprise 1018.777.043.
Pour toute question relative à vos données : contact@closefrerestoitures.com ou +32 492 39 44 41.
Données collectées
Lorsque vous remplissez un formulaire de demande de devis ou de contact sur ce site, nous collectons les informations que vous nous transmettez :
- vos coordonnées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, commune ;
- les informations sur votre projet : type de travaux, surface approximative, degré d'urgence, objet de la demande ;
- le message libre que vous choisissez de nous écrire.
Lorsque vous nous contactez par téléphone, par email ou par WhatsApp, nous recevons les informations que vous nous communiquez par ce canal.
Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour :
- répondre à votre demande et établir un devis (mesures précontractuelles prises à votre demande, article 6.1.b du RGPD) ;
- exécuter les travaux et assurer le suivi du chantier lorsque vous acceptez un devis (exécution du contrat, article 6.1.b du RGPD) ;
- respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (article 6.1.c du RGPD).
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Destinataires
Vos données sont traitées par l'équipe de Close & Frères Toitures. Elles peuvent être techniquement accessibles aux prestataires qui assurent le fonctionnement du site : Media Fast, qui gère le site, et OVH SAS, son hébergeur. Ces prestataires agissent uniquement pour notre compte.
Durée de conservation
Les données liées à une demande de devis sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation commerciale, puis supprimées lorsqu'elles ne sont plus utiles.
Les données liées à un contrat sont conservées pendant la durée imposée par nos obligations légales, notamment comptables, fiscales et liées aux garanties légales sur les travaux.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès à vos données et d'en obtenir une copie ;
- droit de rectification des données inexactes ;
- droit à l'effacement de vos données ;
- droit à la limitation du traitement et droit d'opposition ;
- droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@closefrerestoitures.com. Nous vous répondrons dans le délai légal d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données.
Sécurité
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